Uma denúncia grave chegou à redação do Lil Pasta News, dando conta da situação de frustração vivida pelo cidadão Roberto da Costa António, que há mais de dois anos aguarda a emissão do título único da sua viatura, entregue na 2ª Conservatória de Registo Automóvel de Luanda (SIR-AUTO do Kilamba).
Segundo o denunciante, o processo, iniciado a 7 de setembro de 2023, foi acompanhado do pagamento integral de todas as taxas exigidas. No entanto, o que deveria ser um procedimento simples e célere transformou-se num verdadeiro pesadelo burocrático.
“Sempre que vou à conservatória, me dizem que não há sistema para imprimir o documento. Já recebi duas guias de prorrogação, mas vejo outras pessoas saindo com seus títulos em mãos”, desabafou Roberto, visivelmente indignado.
O cidadão afirma ainda suspeitar da existência de práticas irregulares dentro da instituição, onde, segundo relatos de outros utentes, o pagamento de “gasosas” serviria para acelerar os processos.
Além da morosidade, Roberto denunciou o mau atendimento e a falta de transparência: “Pedi para falar com um responsável, e a senhora disse ser a conservadora, mas recusou-se a identificar-se.”
O Lil Pasta News tentou, sem sucesso, contactar a direção da conservatória para obter esclarecimentos sobre o caso e possíveis medidas administrativas.
Este episódio, segundo relatos de outros cidadãos, não é um caso isolado, mas parte de um problema sistémico que afecta utentes em busca de serviços públicos mais eficientes, transparentes e responsáveis.
A comunidade do Kilamba e de Luanda exige respostas urgentes das autoridades competentes, bem como uma investigação rigorosa sobre as denúncias de corrupção e negligência que, há muito, mancham a credibilidade dos serviços de registo automóvel no país.
